La consultazione pubblica è iniziata il 2 Ottobre 2023 e si concluderà il 30 Novembre 2023. È possibile partecipare attraverso la Consultation Platform di FSC.
Gli argomenti trattati sono i seguenti:
- chiarimenti su ciò che può essere oggetto di reclamo e appello;
- gestione del sistema di risoluzione delle controversie;
- modalità per garantire i diritti delle parti;
- modalità per garantire un miglioramento sistematico.
FSC ha avviato la revisione congiunta delle due procedure normative – Elaborazione degli Appelli (FSC-PRO-01-005 V3-0) e Trattamento dei reclami nello Schema FSC (FSC-PRO-01-008 V2-0) – nel Giugno 2023. Il processo di revisione è attualmente nella fase in cui si stanno definendo i dettagli degli elementi da revisionare.
La procedura FSC-PRO-01-008 V2-0 tratta i reclami riguardanti il quadro normativo di FSC, le prestazioni di FSC International e del Network FSC, nonché i reclami relativi alle prestazioni dell'Assurance Services International (ASI). La procedura FSC-PRO-01-005 V3-0 prende in esame invece le decisioni sui reclami e qualsiasi altra disposizione di FSC considerata avversa e per la quale si chiede di riconsiderare la decisione.
Attraverso queste procedure FSC assicura una risoluzione tempestiva, indipendente ed efficace dei reclami e degli appelli presentati dalle parti interessate; con la loro revisione, FSC incorporerà cambiamenti che garantiranno processi di reclamo e di appello semplificati e di facile accesso; con approccio equilibrato tra i principi di livello più basso e d’indipendenza; allineati con il quadro normativo in evoluzione di FSC e con le sue disposizioni; che incorporino elementi delle migliori pratiche globali nei meccanismi di reclamo.
FSC sta inoltre organizzando i seguenti webinar informativi per aiutare le parti interessate a comprendere meglio gli obiettivi della consultazione e rispondere alle domande sugli argomenti trattati nella consultazione:
- Mercoledì 8 Novembre 2023, ore 9 (CET): Clicca qui per registrarti
- Giovedì 9 Novembre 2023, ore 16:00 (CET): Clicca qui per registrarti
Per ricevere aggiornamenti regolari su questo processo di revisione, sulla consultazione pubblica in corso e sui relativi webinar per gli stakeholder, è possibile registrarsi a questo link.
Per maggiori informazioni sulla procedura seguita da FSC per la revisione dei documenti normativi, si rimanda al documento FSC-PRO-01-001 Development and Revision of FSC Requirements.